为了在最大程度上保证双方利益，特制定以下包裹赔付制度：

l赔付流程

1. 务必本人当场验货签收，如果当场验货发现赔付范畴内的破损（参见赔付范畴），需当面和快递员核实，并且让快递员在底单上写明情况。

2. 收件人务必保留底单，在收货后2个工作日内将真实情况拍照，并尽快联系我们的客服。

l赔偿范畴-------奶粉

3. 运输途中发现爆罐，丢失，以及包裹从发货日开始两个月未出关的货物，我们将联系物流公司，承担全部责任。奶粉钱加运费全额赔付客人。

4. --由于长途跋涉，对于瘪罐现象很难控制，因此不在赔偿范畴之内。

l赔偿范畴------保健品

1. 保健品以及其它杂货（所有非奶粉类物品）在没有购买保险的情况下，最高赔付额度为：NZD250/包。

2. 如果客户包裹的价值超过NZD250纽币，需自行购买保险，保价为申报价值的3%，最高保险上限为：NZD1000。

3. 任何玻璃等易碎物品不在赔偿范围之内。

4. 由于清关原因导致的时效延迟，货物在从发货日起算2个月之内没有任何清关信息，可按照丢失件处理。